Twitterアカウントがロックされました

※2019/05/16に解決しました。
アカウント復活までの一部始終を書き残しましたので、同じことで困っている人がいたら参考にしてみてください。


びっくりな出来事が起こりました。
タイトル通りです。

理由は、年齢要件を満たしていないから。

私は1998年11月12日生まれ、ピッチピチの19歳♡なのですが、今までずっとTwitterの誕生日は1997年11月12日で設定していました。
これまた謎なのですが、なぜかスマホのTwitter設定からだと1998年10月22日以前の日付に誕生日を設定できないようになっていたんです。だから仕方なく1年鯖を読んでいました。

でも、さっきパソコンからTwitterの設定をいじってみたら、1998年にできたので、「わーい」ってな感じで設定し直しました。
そして[変更を保存]を押した瞬間、バン!

糸井、Twitter社さんから12歳以下認定をもらってしまいました。
どうしよう……。

とりあえず、お問い合わせしましたが…。
Twitterさんから返信があったらまた追記します。

やだなー。

itoi

追記(2018/06/15)

Twitterさんからなかなか返信が来ないので少し調べてみたのですが、
同じ状況の人が結構いるようで。

こんな記事がありました↓

Twitter、「13歳以上なのに年齢制限でアカウント凍結」問題に謝罪 原因はEUの新規則(ねとらぼ)

まぁ、いずれ何とかなるでしょう。
ここ数日のツイ禁期間で、自分が普段どれほどTwitterから情報を得ているのかということを認識させられました。

itoi

追記(2018/07/05)

6/29(金)に、Twitterさんからこんなメールが来ました。

このメールの「既」のところをクリックすると、Twitter Supportのツイートに飛ばされます。

英語ッッ!
1/6となっているので、あと5ツイートあります。

とりあえず全部Google翻訳に入れてみました。

年齢制限のためにアカウントがロックされていることについての質問や懸念があります。ここで何が起こったのか、それについて何をやっているのかをお知らせしたいと思います。 我々は最近、新しいプライバシー法(GDPR)に結びついた製品の変更を行い、13歳未満の人々が設定したアカウントを認識しました。これは期待していませんでした。 これらのアカウントは自動的にロックされ、13歳未満のユーザー(多くは年配のユーザー)がアカウントを閉鎖する必要があるとのメッセージを送信して、混乱を招きました。 私たちのルールでは、13歳未満の誰もがTwitterのアカウントを作成したりTwitterのアカウントを作成したりすることができないため、技術的な解決策に取り組んでいます。 その間、私たちは、アカウントのロックを解除して引き続きTwitterを使用するオプションの影響を受ける人々にアプローチしています。私たちの指示は来週中に来るでしょう。 私たちは混乱と不便をお詫びしており、より良いサービスを提供するために引き続き努力します。

これが6/13(木)のツイート。
この後、29(金)にメール(さっきのやつ)が来て、来週最新情報をメールで送りますと。
つまり、7/8(日)までにはメールが来るはず。
というのが現状です。

アカウントがロックされてからもう3週間以上も経っていますが、なんだか道のりは長そうです。

itoi

追記(2018/07/07)

7/7(土)に、Twitterさんから新しいメールが来ました。

要するに、今後数週間はかかりますと…。
数週間というと、普通に考えれば3週間以内とかでしょうか?
気が遠くなるな~。
逆にもうどうでもよくなってきた気もする。

itoi

追記(2018/07/19)

今日、またTwitterからメールが来ました。

フォームでは、どうしてロックされたのか選んで報告します。
私の場合はどうやら「アカウント作成時に規定の年齢に達していなかった」という理由でロックされてしまっていたようなのでそれを選択。
送信すると「ありがとうございます」という画面になって、また進展があったら連絡が来る旨が書かれていました。
私は12歳の時に初めて作ったTwitterのアカウントを今でも使っているので、こんなことになってしまったようですね。
ちなみに、フォームの画面に私がTwitterに登録した日と、誕生日が表示されていて、登録したのは12歳の10月22日だったらしいんですね。だから、10月22日より前の日付に誕生日が設定できなかったんだ!と納得しました。
13歳に達していない頃のツイートは消されるっぽいですが、とっくのとうにツイ消し済みなので無問題です。 

itoi

追記(2018/01/10)

11月23日に、もう私のアカウントは戻ってこないのだろうと諦め、新アカウント(@damtoybox2)を作りました。
しかし、その約1ヶ月後の12月27日に、Twitterからメールが。

「ごめんね!君のことは忘れてないよ!」ってことですね。
遅いってんだよクソがー!と言いたい…。
でも、Twitterのサポートにはメールを送ることすらできないのです。
送っても「このメールは読んでないぞ」という自動返信が来るだけ。(※経験談)
凍結基準も疑問視されてますし、対応が悪すぎですね。
あと、お気に入りマークをいいねマークに変えたことも未だに根に持っています私は。
Twitterオワコン時代も近いのかもですね。

itoi

追記(2019/05/07)

アカウントがロックされてから、はや11ヵ月。
Twitterから、ようやく希望が持てるメッセージが届きました。

今回はちょっと長めの文章。
ようやく、復活できそうです。
それにしても、1年以上待たせておいて、こっちには30日以内に申請しろとか、横暴ですよね、まったく。
次の追記で、この記事の更新を終え、無事にアカウントを取り戻せることを祈ります……。

itoi

追記(2019/05/16)

祝!!!Twitterアカウント復活~~~!!!
@damtoyboxが復活しました!

長かった~~~~~~!!!

今日は、Twitterでの最後の手続きの手順を書き残しておきます。

まず、今日の明朝3時頃に、こんなメールが届いていました↓



ログインして見ろ、というので、アプリからログインを試みます。
すると、見たこともない画面に↓


「始める」をタップ。



リストが消えるのはちょっとなぁと思いつつ、「次へ」をタップする他ない…。
タップすると、↓のような画面になります。




ここまでいくとメールが届きます。↓



これで完了。

再度ログインすると、通知画面に以下のような通知が出ます。




これクリックしてプロフィール画像やヘッダー画像、自己紹介やプライバシー設定などを設定しなおします。

全部終えると、こうなります↓



過去ツイートやいいねもしっかり残っています。
フォロワーは半日ほど待ったら反映されました。

というわけで、約1年間かかりましたが、アカウントが復活いたしました。
@damtoybox2の方のアカウントは、また何かあった時に使えるよう、そのまま残しておこうと思います。

長いこと見守ってくれてありがとうございました。
Twitterはクソ。

itoi

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